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よくある質問

下記にないご質問・お問い合わせがございましたら、
お気軽にお電話(0956-59-7510)、もしくはお問い合わせフォームよりご相談ください。

「HPはまるパック」はなぜ低価格でホームページが作れるのですか?
WordPressというシステムを使い、テンプレート(WordPress公式テーマ)でホームページを作るからです。
それに加え、不要な経費を削減しているから。当社ホームページから受注し、お客様とは電話やメールなど使って、ホームページに関する打ち合わせを行います。そのため、出張費や交通費など無駄な費用がかかりません。
「HPはまるパック」を利用してホームページを作るメリットってなんですか?
「低価格でホームページが作成できる」「スマートフォン対応」「自分で更新ができる」
これらが大きなメリットです。
ホームページのことはよく分からないのですが、自分で更新できますか?
ワープロソフトで文字入力や写真の挿入・差し替えができるくらいの方であれば、更新が可能です。
お電話・メールでのサポートを行っておりますので、分からないことがあっても大丈夫。弊社からも管理画面に入ってお手伝いすることも可能です。 ご安心ください!
今使っているホームページアドレス、メールアドレスをそのまま利用することはできますか?
はい、ドメイン移管の手続きを行うことによって、継続してご利用いただけます。
ドメイン移管の際に、オースコード(AuthCode)と呼ばれるドメインの認証コードが必要になる場合がございます。
オースコードが不明な場合は、現在ご契約のドメイン管理会社様にお尋ねください。
その他、ドメインに関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
初期費用と月額料金以外に、追加の料金等は発生しませんか?
ドメイン新規取得時と、年に一度更新時にドメイン維持費が発生します。
【ドメイン新規取得】 .com 1,715円 .jp 3,620円 .co.jp 10,000円(税別)
【ドメイン更新費用】 .com 1,715円 .jp 3,620円 .co.jp 7,000円(税別)
導入にかかる費用はどの位かかりますか?
(1)「初期費用 39,800円」+「月額料金3ヶ月分 3,500円×3」= 50,300円(税別)
(2)独自ドメイン取得費用
(ドメイン新規所得 .com 1,715円 .jp 3,620円 .co.jp 10,000円 税別)
支払方法を教えてください。
初回お支払い費用(初期費用+月額料金3ヵ月分+独自ドメイン取得費用)については、原則として指定口座への銀行振込で前金でのお支払いとなります。

月々のご利用料金は自動口座引落しでのお支払いとなります。
口座振替依頼書を郵送にてお送り致しますので、引き落とし先の口座情報をご記入後、ご利用金融機関のお届け印を捺印の上、返信用封筒に入れて、弊社までご返送ください。
毎月20日、ご指定の口座よりご利用料金が引き落とされます。

導入時に月額料金を3ヶ月分払うのはなぜですか?
月額料金は銀行での口座引き落としでのお支払いをお願いしておりますが、手続き完了までに3ヶ月ほどかかる場合がございます。そのためにお申込み時に3ヶ月分のお支払いをお願いしております。
クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードはご利用になれません。
初回の費用は銀行振込、月額料金のお支払いは口座引き落としをお願いしております。
導入するにあたって必要なもの、準備しておくものがありますか?
載せたい写真や原稿をご用意ください。
弊社よりお送りするヒアリングシートにホームページに関するご要望をご記入ください。
レンタルサーバーの契約が必要ですか?
必要ございません。
他にレンタルサーバーなどをご用意いただく必要はありません。月額料金にはレンタルサーバー費用も含まれています。
個人でも申し込めますか?
はい、お申込みになれます。
会社設立前ですが、申込みは可能ですか?
はい、可能です。
お申込み時は、個人名でお申込みいただき、後で名義変更手続きを行ってください。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間はありません。
ただし、3ヶ月以内での解約でも、お支払い済み費用のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
解約するにはどうしたらいいですか?
解約したい月の前月の25日までに、弊社指定の解約申請書をご提出ください。
書類確認後、お申出いただいた月の翌月末日をもってご解約とさせていただきます。
ホームページの表示、メール、オプションのご利用はお申出いただいた月の翌月末日までとなります。

3ヶ月以内での解約でも、お支払い済み費用のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
それ以外の解約における、違約金・反則金・解約金等は一切ございません。

解約したらホームページは見られなくなりますか?
お申出いただいた月の翌月末日以降は、ホームページの閲覧はできなくなります。
解約したらホームページのデータはどうなりますか?
ご解約時にお客様よりご希望があれば、持ち出し可能なのは下記の通りです。
・お客様の独自ドメイン
・ホームページにアップした写真や、原稿のバックアップデータ

自分で更新できる格安!ホームページ作成サービス「HPはまるパック」

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